苦情対応の応用

苦情対応の基本を学び、対応できるようにはなった。

でも上手く行く時と行かない時がある事はありませんか？

基本が出来た上で、今度は応用が必要になります。

人はその人の思考や価値観によって怒り方は違います。

苦情対応もその人の怒り方に合わせて、応用する必要があります。

この研修では、人のタイプに合わせた苦情対応の仕方を学びます。